Rückgabe & Umtausch
Hat etwas nicht gepasst? Die Rücksendung soll so einfach wie möglich sein. Die Rücksendung ist immer kostenlos, und Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
So senden Sie zurück
- Füllen Sie den Rücksendeschein aus, der Ihrem Paket beiliegt. Falls er fehlt, schreiben Sie uns, wir schicken Ihnen einen neuen.
- Verpacken Sie die Ware gut, am besten in der Originalverpackung.
- Bringen Sie das Rücksendeetikett an und geben Sie das Paket bei einer Annahmestelle ab.
Größe oder Farbe umtauschen
Am schnellsten geht es, wenn Sie das gewünschte Produkt neu bestellen und das alte zurückschicken. So müssen Sie nicht warten, bis die Rücksendung bei uns ankommt.
Erstattung
Wir erstatten den Betrag spätestens 14 Tage nachdem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, zum Beispiel Karte oder Klarna.
Zustand der Ware
Sie dürfen die Ware so prüfen wie in einem Geschäft, also zum Beispiel anprobieren. Wurde sie darüber hinaus benutzt, müssen Sie für einen etwaigen Wertverlust aufkommen.
Ist die Ware mangelhaft?
Dann gilt die gesetzliche Gewährleistung. Schreiben Sie an info@dobsomeasy.de mit Bestellnummer und gerne einem Foto. Bei einem berechtigten Mangel übernehmen wir die Rücksendekosten.
Mehr dazu in der Widerrufsbelehrung und in unseren AGB.
